מדיניות פרטיות

ברוכים הבאים לאתר "תווים לכולם" (להלן: "האתר"), המופעל על ידי חן רענן (להלן: "החברה" או "הנהלת האתר").

החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ורואה חשיבות רבה בהגנה על מידע אישי. מדיניות זו נועדה להסביר כיצד נאסף, נשמר ונעשה שימוש במידע בהתאם להוראות הדין, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקון 13 לחוק.

1. סוגי המידע הנאסף

בעת השימוש באתר וביצוע רכישות, ייתכן וייאסף מידע מהסוגים הבאים:

• פרטים מזהים וליצירת קשר: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון וכתובת (כפי שנמסרו על ידי המשתמש בעת ביצוע הזמנה או יצירת קשר).

• פרטי הזמנה: היסטוריית רכישות, קובצי תווים שהורדו וקישורים שנשלחו.

• פרטי שימוש ומידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, סוג מכשיר, עמודים שנצפו וזמני שהייה באתר.

• הבהרה: מסירת מידע אישי נעשית מרצונו החופשי של המשתמש בלבד, אך ללא מסירת פרטים מסוימים (כגון כתובת מייל) לא ניתן יהיה להשלים רכישה ולספק את המוצרים הדיגיטליים.

2. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף ישמש למטרות הבאות:

• אספקת המוצרים והשירותים הדיגיטליים (כגון שליחת קישורים להורדת תווים, גישה לתכנים ולימוד נגינה).

• טיפול בהזמנות, תשלומים ומתן שירות לקוחות.

• תפעול תקין של האתר, אבטחתו ושיפור חוויית המשתמש.

• יצירת קשר עם המשתמש בנוגע להזמנותיו או מענה לפניותיו.

• ניתוח סטטיסטי ואנליטי לשיפור השירותים.

• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.

3. מאגר מידע ורישום

המידע שנאסף יישמר במאגר המידע של החברה, המנוהל בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות ותקנותיו.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תעביר, תמכור או תשכיר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• לצורך תפעול השירות והשלמת הרכישה (למשל: חברות סליקה, ספקי שירותי אירוח ואחסון האתר, ספקי מערכות דיוור ומשלוח מיילים אוטומטיים).

• במקרה של חובה חוקית, דרישה על פי דין או צו שיפוטי.

• במקרה של מחלוקת משפטית, טענה, תביעה או הליכים משפטיים בין המשתמש לבין החברה.

• לצורך הגנה על זכויות החברה, בטיחות המשתמשים או צדדים שלישיים.

5. אבטחת מידע וסליקת אשראי

• החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים ומתקדמים (לרבות פרוטוקולי הצפנה SSL) להגנה על המידע האישי.

• סליקת אשראי: ביצוע התשלומים באתר מתבצע באמצעות חברות סליקה חיצוניות ומורשות, הפועלות בהתאם לתקן האבטחה המחמיר PCI-DSS. פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר ואינם נחשפים להנהלת האתר.

• מובהר כי על אף שהחברה עושה מאמצים רבים להגנת המידע, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות או גישה בלתי מורשית לרשת האינטרנט.

6. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בטכנולוגיות מעקב מקובלות כגון עוגיות (Cookies) לצורך:

• תפעול שוטף ותקין של האתר (כולל שמירת פריטים בסל הקניות).

• שיפור חוויית המשתמש והתאמת העדפות.

• איסוף נתונים סטטיסטיים (כגון Google Analytics).

• המשתמש יכול לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלו, אך הדבר עשוי לפגוע בתפקוד חלק של האתר ובתהליך הרכישה.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות למשתמש הזכויות הבאות:

• לעיין במידע האישי שנשמר אודותיו במאגר המידע.

• לבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם או עדכני.

• לבקש הסרה ממאגרי דיוור ישיר (ככל שיישלחו).

• לפניות בנושא זה ניתן ליצור קשר בדוא"ל: chenejjj@gmail.com.

8. שמירת המידע

המידע האישי יישמר לפרק הזמן הנדרש לצורך מימוש המטרות שלשמן נאסף (כגון תיעוד עסקה ואספקת המוצר), או בהתאם לדרישות הדין והוראות ניהול ספרים.

9. זכויות יוצרים וקניין רוחני

• האתר פועל תוך הקפדה מלאה על שמירה על זכויות יוצרים.

• האתר עושה שימוש ביצירות שהן נחלת הכלל (Public Domain) ו/או ביצירות שניתן לגביהן רישיון או הסדרה מתאימה (לרבות מול אקו"ם ככל שנדרש).

• כל הזכויות בתכני האתר (טקסטים, תווים, עיבודים, קובצי שמע, עיצוב וקוד) שמורות לחברה או לבעלי הזכויות הרלוונטיים.

• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מפורש בכתב ומראש.

10. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת שתפורסם באתר היא זו שתחייב את המשתמשים החל ממועד פרסומה.

11. דין וסמכות שיפוט

על מדיניות זו, פרשנותה ואכיפתה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית מסורה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

12. יצירת קשר

לכל שאלה, בירור או בקשה בנושא פרטיות ואבטחת מידע באתר, ניתן לפנות להנהלת האתר:

• דואר אלקטרוני: chenejjj@gmail.com

• טלפון: 052-6445796