תקנון האתר

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר "תווים לכולם" (להלן: "האתר"), המופעל על ידי חן רענן, מכתובת אלכסנדר ינאי 42, חיפה, ישראל (להלן: "הנהלת האתר" ו/או "החברה").

תקנון זה מנסח את התנאים וההגבלות הכלולים בו ומהווה הסכם משפטי מחייב לכל דבר ועניין בין המשתמש לבין הנהלת האתר.

כל שימוש באתר, לרבות גלישה, עיון בתכנים ו/או ביצוע רכישה, מהווה הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה והתחייבות לפעול על פיהם.

האמור בתקנון זה בלשון זכר נעשה לשם הנוחות בלבד והוא מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

התקנון עשוי להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר.

2. הגבלת גיל והרשאה לבצע רכישות

• הרכישה באתר באמצעות כרטיס אשראי מותרת למשתמשים בני 18 ומעלה בלבד (או לתאגיד המאוגד כדין).

• הבהרה: הגבלת הגיל חלה על ביצוע רכישה בתשלום/באשראי באתר, ולא על עצם הגלישה או השימוש החופשי בתכני האתר.

• תנאי נוסף לביצוע רכישה באתר הוא כי הרוכש הינו בעל חשבון בנק פעיל ו/או בעל כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף, ובעל תיבת דואר אלקטרוני פעילה.

3. מדיניות אספקת מוצרים ושירותים דיגיטליים

• האתר מציע למכירה מוצרים דיגיטליים בלבד (כגון קובצי תווים, קובצי מוזיקה, מדריכים וכד').

• אופן האספקה: מדובר באספקה דיגיטלית. מיד לאחר השלמת הליך הרכישה והסליקה באתר, יופנה המשתמש לעמוד הורדה ייעודי ו/או יישלח אליו דואר אלקטרוני לכתובת המייל שהזין בעת ההזמנה, הכולל קישור ישיר להורדת המוצר/ים שנרכשו.

• זמן אספקה מקסימלי: אספקת הקישורים להורדה מתבצעת באופן מיידי באופן אוטומטי. בכל מקרה של עיכוב טכני, זמן האספקה המרבי של הקישור למייל לא יעלה על 48 שעות ממועד אישור העסקה על ידי חברת האשראי.

• במידה והמוצר הוא בהזמנה אישית – למשל תווים בהזמנה אישית שלא קיימים באתר על פי בקשת הלקוח – אז זמן האספקה ישתנה על פי מה שסוכם לפני ההזמנה, בדרך כלל הזמן המקסימלי לכתיבת התווים בהזמנה אישית הוא עד 7 ימי עסקים.

4. תנאים לביטול עסקה והחזרים כספיים

• ביטול עסקה יבוצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.

• בהתאם לסעיף 14ג(ד)(8) לחוק הגנת הצרכן, זכות הביטול אינה חלה על "מידע כהגדרתו בחוק המחשבים, תשנ"ה-1995" ו/או על מוצרים הניתנים להקלטה, לשכפול או לשעתוק (לרבות מוצרים דיגיטליים, קובצי תווים, ספרים אלקטרוניים וקובצי שמע) לאחר שנמסרו או שהורדו על ידי הלקוח.

• לפנים משורת הדין, ככל שבוצעה רכישה והלקוח טרם מימש/פתח/הוריד את הקובץ הדיגיטלי, ניתן לבקש לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום הרכישה באמצעות הודעה בכתב להנהלת האתר במייל: chenejjj@gmail.com.

• במידה ואושר ביטול עסקה כחוק, יזוכה כרטיס האשראי של הלקוח בניכוי דמי ביטול כחוק (5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם).

• הנהלת האתר תהיה רשאית לבטל עסקה או אספקה במקרה של טעות קולוסאלית במחיר, כוח עליון, או תטיל חסימה בגין חשד לשימוש לא חוקי. במקרה כזה תמסור הודעה למשתמש ויבוצע החזר כספי מלא בגין הסכום ששולם.

5. מדיניות פרטיות ואבטחת מידע

• הנהלת האתר מחויבת לשמירה על פרטיות המשתמשים ורואה בכך חשיבות עליונה.

• הפרטים האישיים שנמסרים על ידי המשתמש בעת ביצוע ההזמנה (כגון שם, כתובת דוא"ל, טלפון) יישמרו במאגר המידע של האתר.

• שימוש במידע: הנהלת האתר לא תעשה שימוש בפרטי המשתמשים אלא לצורך תפעול האתר, אספקת המוצרים הדיגיטליים שנרכשו, יצירת קשר עם הלקוח ומתן שירות.

• העברה לצד שלישי: הפרטים לא יועברו לצד שלישי, למעט לצורך השלמת תהליך הרכישה (כגון ספקי שירותי סליקה) או ככל הנדרש על פי דין או צו שיפוטי. פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר ונסלקים ישירות באמצעות חברת סליקה בתקן אבטחה מחמיר (PCI-DSS).

• האתר משתמש באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע. המשתמש מתחייב שלא לבצע כל פעולה שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר או לפרוץ את מנגנוני האבטחה שלו.

6. הגבלת אחריות בית העסק

• החברה, הנהלת האתר ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר ו/או עקיף, תוצאתי, מיוחד או מקרי שיגרם למשתמש ו/או לצד שלישי כתוצאה משימוש באתר, בשירותיו ו/או כתוצאה משימוש במוצר שנרכש באתר (לרבות קובצי תווים ותכנים לימודיים).

• כל המידע והתכנים המופיעים באתר אינם מהווים ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת מחייבת, והאחריות על השימוש במידע ובמוצרים שנרכשו היא על המשתמש בלבד.

• הנהלת האתר אינה אחראית לתקלות טכניות שמקורן בצד שלישי (כגון תקלות ברשת האינטרנט, ספקי תקשורת, תוכנות קריאת קובצי PDF או תוכנות נגינה של המשתמש וכיוצא בזה).

7. קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות זכויות היוצרים, העיצוב, הטקסטים, התווים, העיבודים המוזיקליים, הקבצים הדיגיטליים, הסימנים המסחריים והקוד – הינן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר (או שניתנה לה הרשאה כדין לעשות בהם שימוש).

• המוצרים הדיגיטליים שנרכשים מיועדים לשימוש אישי ופרטי בלבד. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, להעביר, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בקובצי התווים או בתכני האתר ללא קבלת אישור מפורש בכתב ומראש מהנהלת האתר.

8. דין וסמכות שיפוט

• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו ייעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד.

• סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתקנון זה מוקנית לבתי המשפט המוסמכים במדינת ישראל.

9. יצירת קשר בכל שאלה, בירור או פנייה בנוגע לשירותי האתר והמוצרים, ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר:

• טלפון: 052-6445796

• דואר אלקטרוני: chenejjj@gmail.com