תקנון האתר - תווים לכולם

חשוב לקרוא לפני הזמנת תווים

החנות מוכרת קובצי PDF דיגיטליים להורדה, ולא שולחת תווים מודפסים בדואר. לפני התשלום בדקו בעמוד כל מוצר את הגרסה שבחרתם, הכלי או הכיוון, תוכן התווים, המנעד, מספר העמודים והמחיר.

תווים מוכנים: לאחר אישור התשלום מתקבל קישור להורדת קובץ ה־PDF של הגרסה שנבחרה, בעמוד אישור ההזמנה ובדוא״ל שנמסר בהזמנה.
„תווים לשיר לבחירתכם”: זהו שיר ישראלי שמוכן במיוחד לפי בקשתכם. אין קובץ מוכן להורדה מיד לאחר התשלום. ה־PDF יישלח בהודעה נפרדת בתוך עד 7 ימי עסקים מקבלת התשלום וכל הפרטים הנחוצים להכנתו.
מה יש בקובץ: מנגינת השיר בתווים וסמלי אקורדים מעליה, בגרסה אחת לכלי או לכיוון שנבחרו. אין מדובר בעיבוד לפסנתר בשתי ידיים, בתפקידי ליווי או בקובץ שמע, אלא אם צוין במפורש אחרת בעמוד המוצר.
הזמנה מעורבת: אם קניתם תווים מוכנים יחד עם „שיר לבחירתכם”, קישור ההורדה לתווים המוכנים יגיע לאחר אישור התשלום; השיר המוזמן יישלח בנפרד לאחר הכנתו.

אנא קראו את תנאי האספקה והביטול שלהלן לפני אישור ההזמנה. אם יש ספק לגבי הגרסה או לגבי מה שכלול בקובץ, פנו אלינו לפני הרכישה.

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר "תווים לכולם" (להלן: "האתר"), המופעל על ידי חן רענן, עוסק פטור, מכתובת אלכסנדר ינאי 42, חיפה, ישראל (להלן: "בעל האתר" או "הנהלת האתר").

תקנון זה מנסח את התנאים וההגבלות הכלולים בו ומהווה הסכם משפטי מחייב לכל דבר ועניין בין המשתמש לבין הנהלת האתר.

כל שימוש באתר, לרבות גלישה, עיון בתכנים ו/או ביצוע רכישה, מהווה הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה והתחייבות לפעול על פיהם.

האמור בתקנון זה בלשון זכר נעשה לשם הנוחות בלבד והוא מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

התקנון עשוי להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר.

2. הגבלת גיל והרשאה לבצע רכישות

הרכישה באתר באמצעות כרטיס אשראי מותרת למשתמשים בני 18 ומעלה בלבד (או לתאגיד המאוגד כדין).
הבהרה: הגבלת הגיל חלה על ביצוע רכישה בתשלום/באשראי באתר, ולא על עצם הגלישה או השימוש החופשי בתכני האתר.
תנאי נוסף לביצוע רכישה באתר הוא כי הרוכש הינו בעל חשבון בנק פעיל ו/או בעל כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף, ובעל תיבת דואר אלקטרוני פעילה.

3. רכישת תווים ואספקת קובצי PDF

החנות מוכרת מוצרים דיגיטליים. לא נשלח מוצר פיזי. פרטי כל מוצר, לרבות מחיר, מספר עמודים, רמת קושי, מנעד, סולם, כלי נגינה או כיוון וגרסאות זמינות, מפורטים בעמוד המוצר. תמונת התווים בעמוד המוצר היא תצוגה מקדימה בלבד; תוכן הקובץ המלא הוא כמפורט בתיאור המוצר.

תווים מוכנים להורדה

לפני התשלום יש לבחור את הגרסה המתאימה לכלי הנגינה. רכישת גרסה אחת מקנה הורדה של קובץ ה־PDF של אותה גרסה בלבד; גרסאות אחרות אינן נכללות ברכישה, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר.
לאחר אישור התשלום יופיע קישור להורדה בעמוד אישור ההזמנה, וקישור יישלח גם לכתובת הדוא״ל שהוזנה בעת ההזמנה. הקובץ זמין להורדה ישירה; אין צורך להמתין להכנה ידנית.
אם קישור ההורדה אינו מופיע או אינו פועל, יש לבדוק גם בתיקיית הספאם ולפנות אלינו עם מספר ההזמנה וכתובת הדוא״ל ששימשה לרכישה. נטפל בתקלה ונאפשר גישה לקובץ שנרכש.

„תווים לשיר לבחירתכם” — הכנה לפי בקשת הלקוח

ניתן להזמין שיר ישראלי בלבד. בעת ההזמנה יש למסור את שם השיר ואת שם המבצע, לבחור את הכלי או הכיוון הרצוי, ולציין בהערות מידע הדרוש להכנה. ניתן לצרף קישור לביצוע הרצוי, אך הדבר אינו חובה; אם חשוב לכם ביצוע מסוים, מומלץ לצרף קישור.
המחיר הוא עבור שיר אחד, קובץ PDF אחד וגרסה אחת שנבחרה. הקובץ כולל את מנגינת השיר בתווים וסמלי אקורדים מעליה. הוא אינו כולל מילים מלאות, עיבוד לפסנתר בשתי ידיים, תפקידי ליווי, עיבוד להרכב או קובץ שמע, אלא אם סוכם במפורש אחרת בכתב.
זהו מוצר שמוכן לאחר הרכישה. מיד לאחר התשלום תישלח הודעת אישור הזמנה, אך לא יהיה בה קישור להורדת התווים שטרם נכתבו. כשהקובץ יהיה מוכן, נשלח הודעה נפרדת לכתובת הדוא״ל של ההזמנה עם קישור להורדת ה־PDF.
זמן ההכנה והמשלוח הוא עד 7 ימי עסקים ממועד קבלת התשלום וכל הפרטים הדרושים להכנת התווים. ימי עסקים הם ימים ראשון עד חמישי, למעט חגים וערבי חג. אם חסר מידע מהותי, ניצור קשר והספירה תחל לאחר קבלתו.
אם מסיבה כלשהי לא נוכל להכין את התווים לשיר שהתבקש, נודיע למזמין ונחזיר את מלוא הסכום ששולם עבור מוצר זה.
ההזמנה אינה מקנה בלעדיות בתווים. לאחר הכנתם ייתכן שקובץ התווים יוצע לרכישה גם באתר. פרטי המזמין לא יפורסמו כחלק מפרסום המוצר.

הזמנה הכוללת שני סוגי מוצרים

בהזמנה שכוללת גם תווים מוכנים וגם „תווים לשיר לבחירתכם”, התווים המוכנים יהיו זמינים להורדה לאחר אישור התשלום ויישלחו בדוא״ל. התווים לשיר שהוזמן יישלחו בהודעה נפרדת כשיהיו מוכנים, בהתאם לזמן ההכנה שלעיל. אין צורך להמתין להכנת השיר כדי להוריד את התווים המוכנים.

4. ביטול עסקה, תקלות והחזרים

בקשות ביטול והחזרים יטופלו בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולכל דין חל. ניתן לפנות בדוא״ל chenejjj@gmail.com או בטלפון 052-6445796, בציון מספר ההזמנה, שם המזמין והמוצר שלגביו מוגשת הבקשה.

קובצי PDF הם מוצרים דיגיטליים הניתנים להעתקה. בקשת ביטול בשל חרטה לאחר העמדת קובץ להורדה או הורדתו תיבחן בהתאם להוראות הדין החלות על מוצרים דיגיטליים. אם הקובץ טרם הורד, ניתן לפנות בבקשת ביטול בתוך 14 ימים ממועד הרכישה; הבקשה תיבדק לפי הדין ולפי נתוני מסירת הקובץ.
לגבי „תווים לשיר לבחירתכם”, מומלץ לפנות מיד אם מבקשים לבטל, לפני תחילת הכנת התווים. הבקשה תיבחן לפי הדין ובהתחשב בכך שהמוצר מיוצר לפי בקשה אישית ובשלב ההכנה שלו.
אם לא נוכל להכין את השיר שהוזמן, יוחזר מלוא הסכום ששולם עבורו. במקרה של קובץ שגוי, פגום, חסר או קישור שאינו פועל, יש לפנות אלינו עם מספר ההזמנה; נבדוק את הפנייה ונספק קובץ תקין או נטפל בהחזר בהתאם לדין.
אם מתירים דמי ביטול בנסיבות העניין, הם לא יעלו על השיעור המותר בדין. לא ייגבו דמי ביטול מקום שהדין אינו מתיר זאת, כגון ביטול עקב אי־התאמה או אי־אספקה.

שום דבר בתקנון אינו גורע מזכויות הצרכן שאי אפשר להתנות עליהן לפי דין.

5. מדיניות פרטיות ואבטחת מידע

הנהלת האתר מחויבת לשמירה על פרטיות המשתמשים ורואה בכך חשיבות עליונה.
הפרטים האישיים שנמסרים על ידי המשתמש בעת ביצוע ההזמנה (כגון שם, כתובת דוא"ל, טלפון) יישמרו במאגר המידע של האתר.
שימוש במידע: הנהלת האתר לא תעשה שימוש בפרטי המשתמשים אלא לצורך תפעול האתר, אספקת המוצרים הדיגיטליים שנרכשו, יצירת קשר עם הלקוח ומתן שירות.
העברה לצד שלישי: הפרטים יימסרו רק לספקי שירות הנחוצים להפעלת האתר, לרבות אחסון, משלוח הודעות דוא״ל וסליקה, או ככל הנדרש על פי דין או צו שיפוטי. פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר ונסלקים ישירות באמצעות חברת סליקה בתקן אבטחה מחמיר (PCI-DSS).
האתר משתמש באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע. המשתמש מתחייב שלא לבצע כל פעולה שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר או לפרוץ את מנגנוני האבטחה שלו.

6. הגבלת אחריות בית העסק

בכפוף להוראות הדין, בעל האתר והנהלת האתר לא יישאו באחריות לנזק שנגרם משימוש שאינו תואם את הוראות האתר או את ייעוד המוצר. אין בסעיף זה כדי לגרוע מאחריות לאספקת המוצר שנרכש, לטיפול באי־התאמה או מכל זכות אחרת של הצרכן לפי דין.
כל המידע והתכנים המופיעים באתר אינם מהווים ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת מחייבת, השימוש בהם הוא באחריות המשתמש, בכפוף לזכויותיו לפי דין.
בכפוף לדין, הנהלת האתר אינה אחראית לתקלות טכניות שמקורן בצד שלישי (כגון תקלות ברשת האינטרנט, ספקי תקשורת, תוכנות קריאת קובצי PDF או תוכנות נגינה של המשתמש וכיוצא בזה).

7. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות זכויות היוצרים, העיצוב, הטקסטים, התווים, העיבודים המוזיקליים, הקבצים הדיגיטליים, הסימנים המסחריים והקוד – הינן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר (או שניתנה לה הרשאה כדין לעשות בהם שימוש).
המוצרים הדיגיטליים שנרכשים מיועדים לשימוש אישי ופרטי בלבד. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, להעביר, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בקובצי התווים או בתכני האתר ללא קבלת אישור מפורש בכתב ומראש מהנהלת האתר.

8. דין וסמכות שיפוט

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו ייעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתקנון זה מוקנית לבתי המשפט המוסמכים במדינת ישראל.

9. יצירת קשר בכל שאלה, בירור או פנייה בנוגע לשירותי האתר והמוצרים, ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר:

טלפון: 052-6445796
דואר אלקטרוני: chenejjj@gmail.com